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TELEVIA – Modos de uso

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TeleVía es una compañía mexicana que administra un sistema especial de peaje a través de tags. Es reconocida ya que vuelve más veloz los viajes a través de los sistemas de peaje de las autopistas en México.

Fue una de las primeras compañías en ofrecer alternativas a los viajes por peaje en México. Al utilizar un sistema de pago electrónico de gran rapidez, rápidamente se volvió una de las alternativas favoritas de los mexicanos.

En la actualidad, sigue siendo preferida por muchos para realizar todo tipo de viajes, solo que, es normal tener preguntas al respecto. A continuación resolveremos las dudas más comunes sobre TeleVía.

Como recargar app Televisa

Las recargas pueden realizarse tanto en línea como en puntos de recarga en las tiendas OXXO. En los puntos de recarga OXXO es muy fácil recargar la cantidad de saldo que sea necesario, lo normal son unos 100-300 pesos.

Hay cosas sencillas y luego está el cómo recargar la app TeleVía, es difícil pensar en un sistema más simple, fácil y accesible.

Estando en el OXXO solo tienes que dirigirte al cajero, a quien deberás darle los 11 dígitos del TAG TeleVía y pagar. Importante recordar que en este caso, la tienda OXXO estará cobrando comisión.

Sería difícil discernir cuál es más simple, pero en el caso de las recargas en línea también es muy fácil. Es tan sencillo como ingresar al website de TeleVía, registrar una cuenta y vincularla a tu tarjeta de débito o crédito.

¿Dónde se puede usar esta app?
La App de TeleVía se puede utilizar en casi cualquier dispositivo móvil, con conexión a internet y estando instalada. La aplicación puede ser empleada para recargar, visualizar el mapa y hacer trámites varios relacionados con el vehículo. En general, en donde se puede utilizar esta app no hay ningún problema. Es ligera y fácil de utilizar, además de muy intuitiva. Incluso puede ser empleada para recibir auxilio en casos necesarios, es útil para cubrir las necesidades que se pueden presentar en un viaje. No solo está pensado para peajes, es una ayuda en general.

Televía saldo

Para consultar saldo TeleVía Tienes 2 opciones principales. A través de la app y mediante mensaje de texto. En caso de que te preocupes constantemente por el TeleVía Saldo, te informamos que se pueden hacer prepagos.

A través de mensaje de texto solo tendrás que enviar un SMS al 28836. El mensaje debe tener escrito SALDO, luego un espacio y posteriormente los 11 dígitos de tu TAG.

En el caso de la consulta por la aplicación, es incluso más sencillo. Solo con dirigirte al apartado “adminístrate” estarás consultando el saldo que tu TAG posee. La ventaja de esto es que es a través del teléfono y el saldo es en tiempo real.

Atención a clientes de Televia

En caso de necesitar atención al cliente, tienes 3 opciones. La atención a clientes TeleVía es un servicio que resolverá todas las dudas que tengas y resolverá todo problema que necesites.

Puedes llamar al (55) 5265 8855 para ser atendido por el call center o dirigirte a alguno de los centros de atención al cliente. Habiendo 2 en la Autopista Circuito Exterior Mexiquense, una en el Km 39 y otra en el Km 8+490.

Otra opción, que puede tardar un poco más, es contactar con la empresa por correo electrónico, en su página web. El problema de esto es que puede tardar, tu respuesta llegará después de uno o dos días hábiles.

Cobertura Televia

La cobertura TeleVía incluye las autopistas más importantes del país, en conjunto con algunas autopistas urbanas. No es difícil encontrar un peaje TeleVía, difícil es no tener que pasar cerca de uno de vez en cuando.

Plan de Televía Rewards

TeleVía Rewards es un sistema de recompensa que otorga puntos al usuario cada vez que se cumple la meta de cruces. Las condiciones para ganar un punto son utilizar efectivamente el TAG, solo eso.

Misiones por puntos TELEVIA
Además de metas de cruces, se otorgan ciertas misiones a los usuarios para ganar puntos. Estas misiones aparecen en la cuenta, tanto en el sitio web TeleVía como en la aplicación.

Los puntos se hacen efectivos al siguiente instante en el que se realiza la meta de cruces, son canjeables por premios. Los puntos duran 12 meses, en caso de no utilizar la tarjeta TAG en 6 meses, todos los puntos acumulados se revocan.